18 September, 2019
Η φιλοσοφία της Εταιρείας βασίζεται στις εξής βασικές αρχές:
Ποιότητα Υπηρεσιών, Συνέπεια, Αποτελεσματικότητα και Αφοσίωση. Στο πλαίσιο εφαρμογής των αρχών αυτών η επιχείρηση εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 που καλύπτει όλες τις δραστηριότητες της επιχείρησης και που αποσκοπεί στην συνεχή βελτίωση της εσωτερικής της λειτουργίας.
Προκειμένου να υλοποιηθεί η φιλοσοφία μας προσπαθούμε να επιτύχουμε τους εξής σκοπούς:
δέσμευση για την παροχή των κατάλληλων και αναγκαίων πόρων για την απρόσκοπτη, αποδοτική και αποτελεσματική λειτουργία κάθε τμήματος.
παροχή στους πελάτες μας υψηλής ποιότητας προϊόντα τηρώντας απόλυτη εμπιστευτικότητα και επαγγελματική ηθική.
τη διασφάλιση της συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας των παρεχομένων ειδών, μέσω της οποίας προσπαθεί να ικανοποιεί τις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών.
την πλήρη ικανοποίηση των αυστηρών απαιτήσεων για υψηλή ποιότητα, όπως αυτές διαμορφώνονται από την κείμενη νομοθεσία.
την καλλιέργεια της ανάπτυξης κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ της εταιρείας και των πελατών της διαμορφώνοντας μακροχρόνια, ολοκληρωμένη και δημιουργική συνεργασία.
την ανταπόκριση με ταχύτητα και συνέπεια στις απαιτήσεις των πελατών χωρίς την υποβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
την εξέταση και διαχείριση με αποτελεσματικότητα των υποδείξεων των πελατών.
την άμεση διαπίστωση της ανάγκης για εκπαίδευση, κατάρτιση και εξειδίκευση των εργαζομένων.
την ανασκόπηση και βελτίωση συνεχώς των υπηρεσιών και κατ’ επέκταση ολόκληρου του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
τον καθορισμό στόχων Ποιότητας, η επίτευξη των οποίων ανασκοπείται σε ετήσια βάση.